Arrière plan:
Ceratech Accuratus Ltd comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous nos clients et ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

1 - Informations sur Ceratech Accuratus Ltd
Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro d'entreprise 9085204.
Adresse : CERATECH ACCURATUS LTD, Ceratech House, Unités 2-4 Ashhridge Business Park, Forge Road, Kingsley, Hampshire, GU35 9LW. ROYAUME-UNI
Numéro de TVA : 190 777 669
Contact pour la protection des données : JACQUELINE HODGE
Adresse e-mail : jacqui@ceratech.co.uk
Numéro de téléphone : 01420 85470
Adresse : comme ci-dessus

2 - Que couvre cette police ?
Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Il explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.

3 - Qu'est-ce que les Données Personnelles ?
Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») comme « toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant ».
Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais elles couvrent également des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne.
Les données personnelles que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.

4 - Quels sont mes droits ?
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

a) Le droit d'être informé de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.

b) Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.

c) Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.

d) Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer de toute autre manière de vos données personnelles que nous possédons. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.

e) Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.

f) Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.

g) Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données personnelles pour réutilisation avec un autre service ou une entreprise dans de nombreux cas.

h) Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. La partie 6 explique plus en détail comment nous utilisons vos données personnelles.
Pour plus d'informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la partie 11.
De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès du bureau du commissaire à l'information ou de votre bureau local de conseil aux citoyens.
Si vous avez un motif de plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information.

5 - Quelles données personnelles collectez-vous ?
Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles suivantes (cela peut varier en fonction de votre relation avec nous) :
• Nom
• Âge et date de naissance
• Le genre
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Titre d'emploi
• Origine ethnique
• Nationalité
• Religion
• Handicaps et conditions médicales
• Métier
• Informations de paiement
• Informations sur vos préférences et centres d'intérêt
• Toute autre information pertinente à notre contrat avec vous

6 - Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
En vertu du RGPD, nous devons toujours disposer d'une base légale pour l'utilisation des données personnelles. Cela peut être dû au fait que les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles ou parce qu'il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Fournir et gérer votre compte.
• Tenue de dossiers internes
• Vous fournir nos produits et/ou services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
• Personnaliser et adapter nos produits et/ou services pour vous.
• Communiquer avec vous. Cela peut inclure de répondre à des e-mails ou à des appels de votre part et/ou de vous envoyer des e-mails/de vous appeler
• Vous fournir par e-mail et/ou courrier des informations auxquelles vous vous êtes inscrit (vous pouvez vous désabonner ou vous désabonner à tout moment en contactant notre bureau, les détails figurent dans la section 1).
Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail et/ou téléphone et/ou courrier avec des informations, des nouvelles et des offres sur nos produits et/ou un service. Vous ne recevrez aucun marketing ou spam illégal. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RGPD et du Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.
Nous utilisons les systèmes automatisés suivants pour effectuer certains types de prise de décision et/ou de profilage. Si, à un moment quelconque, vous souhaitez interroger une action que nous entreprenons sur la base de cela ou si vous souhaitez demander une "intervention humaine" (c'est-à-dire que quelqu'un examine l'action lui-même, plutôt que de vous fier uniquement à la méthode automatisée), le RGPD vous donne le droit de le faire. Veuillez nous contacter pour en savoir plus en utilisant les détails de la partie 11.
• Les méthodes de prise de décision automatisées suivantes peuvent être utilisées :
- Coups d'email
- Utilisation du logiciel CRM
- Toute autre méthode nous permettant de fournir des informations sur nos produits et/ou services.

7 - Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?
Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire compte tenu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées aussi longtemps qu'elles seront pertinentes et tant que nous aurons le consentement de la personne/société dont nous détenons les données.

8 - Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?
Nous ne stockerons vos données personnelles qu'au Royaume-Uni. Cela signifie qu'il sera entièrement protégé par le RGPD.
Nous pouvons transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'« EEE » comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont connus sous le nom de « pays tiers » et peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que celles du Royaume-Uni et/ou de l'EEE.

9 - Partagez-vous mes données personnelles ?
Nous ne partagerons aucune de vos données personnelles avec des tiers à quelque fin que ce soit, sous réserve des exceptions suivantes :
À des fins d'audit
Pour se conformer à des obligations légales, à une ordonnance d'un tribunal ou aux instructions d'une autorité gouvernementale
Avec tout agent travaillant en notre nom (y compris les coursiers) et tout autre agent que nous devons utiliser pour remplir notre contrat avec vous.

10 - Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?
Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (où ces données personnelles sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès au sujet".
Toutes les demandes d'accès au sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 11.

11 - Comment puis-je vous contacter ?
Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès au sujet, veuillez utiliser les informations suivantes (à l'attention de Jacqueline Hodge :
Adresse e-mail : jacqui@ceratech.co.uk.
Numéro de téléphone : 01420 85470.
Adresse postale : CERATECH ACCURATUS LTD, Ceratech House, Units 2-4 Ashhridge Business Park, Forge Road, Kingsley, Hampshire, GU35 9LW. ROYAUME-UNI

12 - Modifications de cet avis de confidentialité
Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions nos activités d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.